TERMOS E CONDIÇÕES


Política de Pagamentos – Se7en Travels 


• Após a confirmação da disponibilidade para a prestação do serviço de Tours/Programas, a Se7en Travels requer um sinal de 25% do valor total do serviço. A reserva será efetuada mediante o envio do comprovativo de transferência bancária para info@se7entravels.com.

• Nota: O pagamento do sinal não se aplica a parcerias estabelecidas com a Se7en Travels, estando estas sujeitas a condições especiais.

• O pagamento do valor remanescente deve ser efetuado até 30 dias antes do início do Tour/Programa. Caso contrário, a reserva será considerada cancelada, sendo aplicável a nossa Política de Cancelamento.

2. Reservas de Transferes

• Para serviços de transferes, o pedido de reserva será considerado válido apenas após a confirmação da disponibilidade por e-mail.

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Política de Preços

• Os valores apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor, bem como todas as despesas relacionadas com o motorista/guia e a viatura.

Não estão incluídos, salvo indicação expressa, os seguintes custos:
  • Despesas pessoais;
  • Guia exclusivo (diferente do motorista);
  • Refeições e bebidas;
  • Alojamento;
  • Entradas em monumentos e museus.

Os valores acordados podem ser reajustados devido a alterações nos custos expectáveis, como aumentos nos preços dos combustíveis, alojamento e refeições, ou mediante alterações ao transporte/programa a pedido do cliente.

Quaisquer despesas não incluídas no transporte/programa são pagas diretamente pelo cliente.


Política de Bagagem

• O cliente deve informar antecipadamente a quantidade de bagagem a transportar e contratar uma viatura adequada às suas necessidades. Informações sobre a frota disponíveis em: https://se7entravels.com/frota.


• Caso a viatura contratada não comporte toda a bagagem, poderão ser cobradas taxas adicionais para um "upgrade" da viatura.



Política de Cancelamento

Os cancelamentos serão tratados da seguinte forma:


• Até 8 dias de antecedência: Cancelamento gratuito.

• Entre 7 e 2 dias de antecedência: Aplicação de uma taxa de 25% do valor total do programa.

• No-show ou cancelamento até 48h antes da hora de pick-up: Cobrança de 100% do valor do Tour/Programa.


Reclamações

• O cliente pode entrar em contacto através dos dados disponíveis no rodapé do site.

• Todas as reclamações serão analisadas diretamente pela gerência.

• A Se7en Travels dispõe de Livro de Reclamações, conforme exigido por lei, acessível através do site.



Política de Reembolsos

• Qualquer pedido de reembolso será analisado caso a caso e só será concedido em situações imputáveis à Se7en Travels.


Tours e Programas

• Os locais mencionados nos Tours e Programas podem sofrer alterações sem aviso prévio devido a:

  • Tempo disponível;
  • Condições meteorológicas;
  • Pedido do cliente;
  • Indisponibilidade de acesso aos locais;
  • Outros fatores imprevistos.