TERMOS E CONDIÇÕES
• Após a confirmação da disponibilidade para a prestação do serviço de Tours/Programas, a Se7en Travels requer um sinal de 25% do valor total do serviço. A reserva será efetuada mediante o envio do comprovativo de transferência bancária para info@se7entravels.com.
• Nota: O pagamento do sinal não se aplica a parcerias estabelecidas com a Se7en Travels, estando estas sujeitas a condições especiais.
• O pagamento do valor remanescente deve ser efetuado até 30 dias antes do início do Tour/Programa. Caso contrário, a reserva será considerada cancelada, sendo aplicável a nossa Política de Cancelamento.
2. Reservas de Transferes
• Para serviços de transferes, o pedido de reserva será considerado válido apenas após a confirmação da disponibilidade por e-mail.
.
Política de Preços
- Despesas pessoais;
- Guia exclusivo (diferente do motorista);
- Refeições e bebidas;
- Alojamento;
- Entradas em monumentos e museus.
Os valores acordados podem ser reajustados devido a alterações nos custos expectáveis, como aumentos nos preços dos combustíveis, alojamento e refeições, ou mediante alterações ao transporte/programa a pedido do cliente.
Quaisquer despesas não incluídas no transporte/programa são pagas diretamente pelo cliente.
Política de Bagagem
• Caso a viatura contratada não comporte toda a bagagem, poderão ser cobradas taxas adicionais para um "upgrade" da viatura.
Política de Cancelamento
• Até 8 dias de antecedência: Cancelamento gratuito.
• Entre 7 e 2 dias de antecedência: Aplicação de uma taxa de 25% do valor total do programa.
• No-show ou cancelamento até 48h antes da hora de pick-up: Cobrança de 100% do valor do Tour/Programa.
Reclamações
• O cliente pode entrar em contacto através dos dados disponíveis no rodapé do site.
• Todas as reclamações serão analisadas diretamente pela gerência.
• A Se7en Travels dispõe de Livro de Reclamações, conforme exigido por lei, acessível através do site.
Política de Reembolsos
• Qualquer pedido de reembolso será analisado caso a caso e só será concedido em situações imputáveis à Se7en Travels.
Tours e Programas
• Os locais mencionados nos Tours e Programas podem sofrer alterações sem aviso prévio devido a:
- Tempo disponível;
- Condições meteorológicas;
- Pedido do cliente;
- Indisponibilidade de acesso aos locais;
- Outros fatores imprevistos.